Politique de confidentialité Blubao

Préambule

Cette politique de confidentialité s’applique au site : blubao.fr.

La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’adresse postale, de l’adresse email, de la localisation de l’utilisateur ou encore de son adresse IP ;
• Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
• Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• À qui ces données sont transmises ;
• Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers “cookies”.

Celle-ci complète les mentions légales et conditions générales de vente que les utilisateurs de Blubao peuvent consulter à l'adresse suivante : blubao.fr/admin/cgv

La responsable du traitement des données personnelles est la société Blubao, celles-ci étant collectées directement sur notre site internet et traitées par notre société elle-même, BLUBAO à l'adresse suivante : chanvre @ blubao.fr

Vos données personnelles

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de lois mises en place par la commission européenne à partir du 25 mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Nous sommes donc concernés !

Chez Blubao, nous n’avons rien à cacher et nous souhaitons être un maximum transparents avec nos utilisateurs.

La déclaration des sites web collectant des données personnelles à la CNIL n’est plus obligatoire depuis que le RGPD est entré en vigueur. Pour aider les entrepreneurs à se conformer au mieux à cette nouvelle règlementation, la CNIL a mis en place un ensemble de guides (https://www.cnil.fr/fr/rgpd-par-ou-commencer) consultables en ligne, ainsi que des conseils pratiques.

Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de leurs données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informés les visiteurs de tous les traitements informatiques effectués à partir des données récoltées.

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes.

Pourquoi Blubao collecte vos données ?

Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.

Celles-ci sont segmentées en 7 points-clés, à savoir :

• La gestion de la relation client, constituée des données dites 'd’identification' comme votre nom, votre prénom et vos coordonnées de contact.
• La gestion des avis sur des produits, car nous avons besoin au minimum de votre adresse électronique.
• La gestion et l'amélioration de la navigation sur notre site, par une personnalisation de nos services et des messages que vous nous adressez, afin de vous proposer des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés. Cela nécessite la collecte des données sur votre navigation et vos achats.
• La gestion de la communication, par exemple : newsletters, données lors de la création de votre compte client tel que votre adresse électronique et votre téléphone portable, etc.
• La gestion des commandes, des paiements et enfin de la livraison, nous avons ici besoin de vos prénoms et noms, adresse de livraison, adresse de facturation (si différente de l’adresse de livraison), adresse email et numéro de téléphone pour le bon déroulement de la livraison.
• La gestion de la fidélisation, notre programme de fidélité et de parrainage qui nécessite la collecte des données d'identification, d’analyse du comportement et des données d'achats.
• Connaissance des clients et statistiques de performance de notre site, nécessitant le recueil de données de navigation pour mieux vous comprendre.

Quand Blubao collecte vos données ?

• Vous naviguez sur notre site blubao.fr ;
• Vous rédigez un commentaire ou un avis ;
• Vous sélectionnez des produits, confirmez et payez une commande ;
• Vous répondez à un questionnaire de co-création (étude CBD) ;
• Vous adhérez au club Blubao et interagissez avec celui-ci ;
• Vous contactez le service client.

Cookies

La navigation sur le site www.blubao.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Un cookie est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

DPO

Le délégué à la protection des données (DPO) est chargé de mettre en œuvre la conformité au règlement européen sur la protection des données au sein de Blubao.

Délégué à la Protection des données : Président BLUBAO SAS

En conclusion

Blubao.fr garantit à sa clientèle une gestion strictement confidentielle des informations saisies dans ses fichiers et en conformité avec la Réglementation Générale sur la Protection des Données. Les données des clients de Blubao ne sont utilisées qu’à des fins d’enregistrement et de traitement des commandes et à une gestion optimale des comptes clients. Aucune donnée de ses clients n’est communiquée par Blubao à des entreprises et sociétés tierces. Les données collectées se limitent aux informations suivantes : nom et prénom, date de naissance, sexe, adresse de livraison et de facturation, email, n° de téléphone, modalités de paiement, produits commandés, chiffre d’affaires par client (fidélisation).

La société Blubao ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés via notre site internet : blubao.fr

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